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Rendez-vous sur Smokace Casino et cliquez sur le bouton de connexion situé dans le coin supérieur droit.

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Code d'authentification à deux facteurs

Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs (2FA), saisissez le code à six chiffres fourni par votre application d'authentification.

Vous êtes connecté

Le hall s'ouvre là où vous vous étiez arrêté ; votre solde et vos bonus actifs s’affichent en haut de l’écran.

Mot de passe oublié ?

Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » dans le formulaire de connexion, saisissez votre adresse e-mail et suivez le lien de réinitialisation qui vous sera envoyé dans un délai d’une à deux minutes. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable s’il ne s’affiche pas. Le lien expire après un court laps de temps ; s’il a expiré, demandez-en un nouveau. Si vous n’avez plus accès à cette adresse e-mail, contactez le service de chat en direct : il vous sera demandé de vérifier votre identité avant que l’adresse ne soit modifiée.

Authentification à deux facteurs

Smokace prend en charge l'authentification à deux facteurs basée sur le temps. Activez-la dans Profil → Sécurité, scannez le code QR à l'aide de Google Authenticator ou d'Authy, et dès lors, chaque connexion nécessitera votre mot de passe ainsi qu'un code à six chiffres. Conservez la clé de secours en lieu sûr : si vous perdez votre téléphone, le service client ne pourra désactiver l'authentification à deux facteurs qu'après une vérification complète de votre identité.

Problèmes de connexion et solutions

Problème	Cause probable	Solution
« Adresse e-mail ou mot de passe incorrect »	Faute de frappe, adresse e-mail erronée ou mot de passe obsolète	Vérifiez l'utilisation des majuscules et des espaces, puis utilisez la réinitialisation du mot de passe
Compte temporairement bloqué	Plusieurs tentatives infructueuses d’affilée	Patientez 15 minutes, puis réinitialisez le mot de passe si nécessaire
La page de connexion ne cesse de se recharger	Cookies bloqués ou navigateur obsolète	Activez les cookies pour ce site, mettez à jour votre navigateur ou essayez-en un autre
« L'accès depuis votre pays est restreint »	Vous vous trouvez dans une région soumise à des restrictions ou vous utilisez un VPN	Désactivez le VPN ; Smokace bloque le trafic VPN et peut fermer les comptes qui l’utilisent
Code 2FA rejeté	L'horloge du téléphone n'est pas synchronisée	Activez l'heure automatique dans les paramètres de votre téléphone et réessayez

Vous êtes nouveau ici ? Comment s'inscrire

Cliquez sur « S'inscrire »

Saisissez votre adresse e-mail, choisissez un mot de passe fort et sélectionnez la devise de votre compte – celle-ci ne pourra pas être modifiée par la suite.

Veuillez confirmer votre adresse e-mail

Cliquez sur le lien figurant dans l’e-mail de confirmation pour activer le compte.

Effectuez un dépôt et réclamez le bonus

Déposez au moins 25 € en sélectionnant le bonus de bienvenue pour recevoir 100 % jusqu’à 500 €, plus 100 tours gratuits.

L'inscription est gratuite, prend environ deux minutes et nécessite que vous ayez au moins 18 ans. La vérification d'identité peut être effectuée à tout moment et est obligatoire avant votre premier retrait.

Conseils de sécurité pour votre compte

Utilisez un mot de passe unique pour Smokace, activez l’authentification à deux facteurs et ne communiquez jamais vos identifiants de connexion – le service client ne vous demandera jamais votre mot de passe. Déconnectez-vous sur les appareils partagés, protégez votre adresse e-mail enregistrée et vérifiez l’historique de connexion dans votre profil si vous remarquez une activité inhabituelle. Un seul compte par personne est autorisé ; l’ouverture d’un deuxième compte entraînera la fermeture des deux comptes.

Foire aux questions

Puis-je me connecter avec mon numéro de téléphone ou mon compte de réseau social ?

Non. Smokace utilise uniquement l’adresse e-mail et le mot de passe, avec, en option, une authentification à deux facteurs.

Puis-je modifier mon adresse e-mail ?

Oui, via le chat en direct après vérification d'identité. Le nom, la date de naissance et la devise ne peuvent pas être modifiés.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter depuis l'étranger ?

Smokace restreint l'accès depuis certains pays. L'utilisation d'un VPN pour contourner cette restriction constitue une violation des conditions d'utilisation ; en cas de doute, veuillez donc contacter le service client avant de partir en voyage.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Les connexions sont cryptées via TLS, et la licence exige que les données à caractère personnel soient stockées et traitées conformément aux règles de protection des données.

Je me suis inscrit mais je n'ai jamais reçu l'e-mail de confirmation

Vérifiez vos dossiers « Spam » et « Promotions », puis utilisez l’option « Renvoyer la confirmation » sur la page de connexion ou demandez au service de chat en direct d’activer le compte.