Inicio de sesión en Smokace Casino
Inicia sesión en tu cuenta, recupera una contraseña perdida o regístrate en dos minutos.
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Escribe la dirección de correo electrónico con la que te registraste y tu contraseña.
Código de dos factores
Si tienes activada la autenticación de dos factores (2FA), introduce el código de seis dígitos de tu aplicación de autenticación.
Has iniciado sesión
El lobby se abre justo donde lo dejaste; tu saldo y tus bonos activos aparecen en la parte superior.
¿Has olvidado tu contraseña?
Haz clic en «¿Has olvidado la contraseña?» en el formulario de inicio de sesión, introduce tu dirección de correo electrónico y sigue el enlace de restablecimiento que recibirás en uno o dos minutos. Revisa la carpeta de spam si no aparece. El enlace caduca al cabo de poco tiempo; si ha caducado, solicita uno nuevo. Si ya no tienes acceso a la dirección de correo electrónico, ponte en contacto con el chat en vivo: te pedirán que verifiques tu identidad antes de cambiar la dirección.
Autenticación de dos factores
Smokace admite la autenticación de dos factores basada en el tiempo. Actívala en Perfil → Seguridad, escanea el código QR con Google Authenticator o Authy, y a partir de ese momento, cada vez que inicies sesión necesitarás tu contraseña más un código de seis dígitos. Guarda la clave de seguridad en un lugar seguro: si pierdes el móvil, el servicio de atención al cliente solo podrá desactivar la autenticación de dos factores tras una verificación completa de tu identidad.
Problemas de inicio de sesión y soluciones
| Problema | Posible causa | Solución |
|---|---|---|
| «Correo electrónico o contraseña incorrectos» | Errores tipográficos, correo electrónico incorrecto o una contraseña antigua | Comprueba si hay mayúsculas o espacios, y luego usa la opción de restablecer contraseña |
| Cuenta bloqueada temporalmente | Varios intentos fallidos seguidos | Espera 15 minutos y, si hace falta, restablece la contraseña. |
| La página de inicio de sesión no deja de recargarse | Cookies bloqueadas o un navegador desactualizado | Activa las cookies para la web, actualiza el navegador o prueba con otro. |
| «El acceso desde tu país está restringido» | Estás en una región con restricciones o estás usando una VPN | Desactiva la VPN; Smokace bloquea el tráfico de VPN y puede cerrar las cuentas que la utilicen |
| Código 2FA rechazado | El reloj del móvil no está sincronizado | Activa la hora automática en los ajustes del móvil y vuelve a intentarlo |
¿Eres nuevo aquí? Cómo registrarte
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Introduce tu correo electrónico, elige una contraseña segura y selecciona la divisa de tu cuenta; no podrás cambiarla más adelante.
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El registro es gratis, tarda unos dos minutos y es necesario que tengas al menos 18 años. La verificación de identidad se puede completar en cualquier momento y es obligatoria antes de tu primer retiro.
Consejos de seguridad para tu cuenta
Usa una contraseña exclusiva para Smokace, activa la autenticación de dos factores y nunca compartas tus datos de acceso; el servicio de atención al cliente nunca te pedirá tu contraseña. Cierra sesión en dispositivos compartidos, mantén a salvo tu correo electrónico registrado y revisa el historial de inicio de sesión en tu perfil si ves algo que no te resulte familiar. Solo se permite una cuenta por persona; si abres una segunda, se cerrarán ambas.