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• Dokument: Zweck · Format
• Reisepass oder Personalausweis: Identitätsverifizierung · JPEG, PNG oder PDF — deutliches Foto des gesamten Dokuments
• Adressnachweis: Wohnsitzbestätigung · Versorgerrechnung oder Kontoauszug, nicht älter als 3 Monate
• Zahlungsmittel: Inhaberverifizierung · Foto der Karte (mittlere Ziffern verbergen) oder E-Wallet-Screenshot
• Selfie mit Ausweis: Lebenderkennung · Foto von Ihnen mit Ihrem Ausweis neben dem Gesicht

Zahlungsmethoden

Alle Auszahlungen unterliegen einer Sicherheitsprüfung. Erstauszahlungen können bis zu 48 Stunden dauern, während die KYC-Verifizierung abgeschlossen wird. Smokace erhebt keine Ein- oder Auszahlungsgebühren.

• Methode: Mindesteinzahlung · Maximaleinzahlung · Bearbeitungszeit
• Visa / Mastercard: €10 · €5.000 · Sofort
• Skrill / Neteller: €10 · €10.000 · Sofort
• Bitcoin / Ethereum: €20 · €50.000 · 10-30 Minuten
• Bank Transfer: €20 · €50.000 · 1-3 Werktage

Kundendienst

Der Smokace-Support ist in Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch und weiteren Sprachen verfügbar. VIP-Mitglieder genießen bevorzugte Warteschlangenposition.

• Kanal: Verfügbarkeit · Antwortzeit
• Live-Chat: 24/7, 365 Tage im Jahr · Unter 30 Sekunden
• E-Mail: 24/7 — [email protected] · Innerhalb von 2 Stunden
• FAQ / Hilfecenter: Jederzeit online verfügbar · Sofortige Selbsthilfe

Lizenz & Sicherheit

Smokace Casino operiert unter einer Curaçao eGaming-Lizenz (Nr. 365/JAZ) und gewährleistet vollständige regulatorische Konformität. Wir verwenden 256-Bit-SSL-Verschlüsselung zum Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten. Alle Spiele sind von unabhängigen Prüfstellen für Fairness und Zufallsergebnisse zertifiziert.